Cushman & Wakefield 如何利用虛擬導覽來提升銷售。
在這篇文章中，我們有幸與高緯環球（Cushman & Wakefield）投資諮詢顧問 Benedikt Kiefer 交流，探討他們如何透過提供客戶深入的虛擬房產導覽來提高效率。
Cushman & Wakefield 是一家全球性的全方位房地產諮詢公司，在德國擁有 300 多名員工，涵蓋 項目與開發服務、租賃、資本市場、估值與諮詢、租戶代表以及資產管理 等客戶需求。
Kiefer 先生所在的資本市場投資諮詢部門，主要為客戶提供房地產 買賣交易的顧問服務，並協助資本分配及投資德國房地產。該部門負責 房地產投資組合交易、複雜的房地產併購交易，以及所有替代資產類別的投資。
開端
五年多前，高緯環球開始尋找 實地看房的替代方案，尤其在現場參觀受限甚至無法進行的情況下，這顯得尤為重要。由於房地產的獨特結構、平面圖及規模，使得提供更深入的視角變得必要。
Kiefer 先生表示：
「我們主要使用 iStaging 來創建、編輯和存儲我們的虛擬導覽。在現場參觀受限甚至完全無法進行時，透過 360 度虛擬導覽來進行初步查看，大大提升了我們對房產的理解。儘管這項技術在疫情前就已使用，但 Covid 期間的封鎖和現場參觀的感染風險，使得 iStaging 成為不可或缺的資產。」 「時至今日，我們仍然喜歡使用 360 度虛擬導覽來提升流程效率。此外，最近我們也利用 iStaging 的附加服務，製作精選導覽的宣傳影片，以進行進一步的推廣。未來，我們很可能會更頻繁地使用這項服務。」
為何選擇 iStaging？
iStaging 的 360 度虛擬導覽 操作簡單，後期編輯工具強大，可確保導覽內容清晰且專業。此外，導覽可按特定順序分享，且內建的 隱私保護功能 允許用戶模糊處理任何機密內容或數據，確保敏感資訊的安全性。
「參與我們銷售流程的客戶與投資者都表示，這對於實地參觀是一個很好的補充。他們能夠更清楚地了解房產與地點，進而做出更明智的決策。」
他們怎麼說？
「作為企業，透過 iStaging 進行虛擬房產導覽，我們顯著提升了客戶滿意度。平均來說，每個虛擬房產導覽約有 50 位潛在客戶查看，這讓我們的銷售流程更快速、更高效。」
「參與銷售流程的客戶與投資者表示，這是一個很好的補充方式，能夠幫助他們更清楚地了解房產和地點。」
國際合作
「我們與 iStaging 的支援團隊合作非常愉快。作為一家身處快速變化的市場環境、經常面對短期變更與即時客戶需求的企業，我們很高興找到了一個能夠以相同高效模式運作的合作夥伴。我們有信心，未來這項合作將使我們能夠為客戶提供更優質的服務。」
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